6月份，西安市一家检验机构一台PE 350X电感耦合等离子体质谱仪在工作期间出现异常故障。设备完成点火操作后系统不断提示真空异常，无法正常开展样品检测工作，既定的分析工作任务被迫停止，客户甚是着急。
客户迅速致电我们报修，我们第一时间与设备操作人员沟通询问故障现象，仔细记录故障出现的条件与现象，随后安排资深工程师前往现场排查。抵达实验室后，工作人员反复启停设备进行工作验证，故障能稳定复现，每次点火阶段都会触发真空相关告警。只要能稳定复现就好办好查。怕就怕软故障，你专门维修时它又好了，经常搞维修的工程师都知道这个情况，随后我们的工程师对质谱仪真空系统开展故障排查工作，先后检查腔体密封情况、管路气密性，逐项核验真空控制相关元器件。经过长时间逐层检测，才找到故障根源，真空回路电磁阀出现失效问题。
这个电磁阀负责调控气路通断，损坏之后，腔体无法达到设备运行要求的真空指标，仪器自动启动保护机制，持续弹出故障提醒。随后我们工程师确定了维修方案，因为客户打电话时我们基本已经确定大概率是电磁阀出了问题，去客户处从公司带了个好的电磁阀，随后工程师现场完成了电磁阀更换。配件更换装配完毕，启动设备执行抽真空。真空条件达标后，再次尝试点火，原先的告警信息不再出现了。为保障设备能长期稳定运行，工程师同时对仪器管路进行了认真的冲洗，并完成了调谐校准工作，逐一核对各项运行参数，直至全部恢复至正常工作参数范围。
维修工作结束后，仪器持续运行了几个小时，故障现象没有再发生，设备运行状态良好，这个时候可以确定故障现象就是由电磁阀引起的，也可以确定设备故障彻底修好！根据工程师长期处理各类质谱设备故障可以发现，真空相关告警是比较常见的问题，但原因可以是多种多样。管路存在渗漏、真空泵长期使用中出现问题、电磁阀老化、锥组件的污染物，都有可能造成抽真空下降，设备频繁报警。很多实验室往往等到设备彻底停机才安排检修，耽误样品检测进度。日常巡检过程中，要多留意真空建立时长，如果发现抽真空速度变慢，应该尽早开展排查，减少突发停机对检测工作带来的影响。
我们团队长期开展精密分析仪器一站式技术服务，可提供PE、安捷伦、岛津、赛默飞等主流品牌ICP-MS、气相色谱、液相色谱的现场检修与定期维护服务。同时承接实验室搬迁、精密仪器拆装防护工作，也可提供仪器数字化资产智能化管理相关方案。如果您遇到色谱、质谱等实验室常见仪器相关难题可与我们沟通交流。
